Veri Sorumlusu
Beyaz Çiçekçi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz. Adres: Cihangir Mah., Sıraselviler Cad. No:67/A, Beyoğlu / İstanbul. E-posta: merhaba@tazebuket.com.tr
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kategorilerdeki kişisel veriler toplanmaktadır:
| Veri Kategorisi | Örnekler | Amaç |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad | İletişim formu yanıtlama, sipariş işleme |
| İletişim Bilgileri | E-posta, telefon | Sipariş bildirimleri, müşteri desteği |
| Adres Bilgileri | Teslimat adresi | Çiçek teslimatı |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum verileri | Güvenlik, hizmet kalitesi |
| Pazarlama | Çerez verileri, tercihler | İçerik kişiselleştirme (onay ile) |
Veri İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir: sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, iletişim taleplerinin yanıtlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi. Pazarlama amaçlı veri işleme yalnızca açık rızanız doğrultusunda gerçekleştirilir.
Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı
KVKK'nın 5. maddesi kapsamında verileriniz şu hukuki dayanaklara göre işlenmektedir: sözleşmenin kurulması veya ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük ve açık rıza. İletişim formu aracılığıyla gönderilen veriler, meşru menfaat ve sözleşme öncesi hazırlık kapsamında işlenir.
Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, teslimat hizmetleri için anlaşmalı kargo/kurye firmaları, ödeme işlemleri için ödeme hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü taraflarla paylaşım yapılmaz.
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sipariş verileri 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu), iletişim formu verileri 2 yıl, çerez verileri 13 ay boyunca muhafaza edilir. Süreler dolduğunda veriler silinir veya anonim hale getirilir.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltme talep etme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için merhaba@tazebuket.com.tr adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle birlikte yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir.